2014年至今已历经三个季度，在现今的第4季度，客服体系团队开展了一场管理层人员的内部交流会，共同探讨与研究客服体系接下来的共同发展。会议于上午9点正式开始，由产品运营部张露主持，济南总公司及聊城、德州、滨州、淄博等分公司的中高层管理人员都参加了本次会议。

产品运营部张露主持会议

开创集团董事长周伯虎致词

开创集团副总刘胜楠宣导

客服部大区总监叶玲《信誉名片》 主题演讲 

业务运营部总监李海涛《直达号、网盟产品》 主题演讲 

高级经理李红卫 《凤巢新样式、无线建站》 主题演讲 

产品运营部高级经理房轩如《新产品运营部（接口+培训）整合工作沟通》主题演讲 

全员全神贯注投入各总监及经理的主题演讲中 

下午会议于13点30准时进行，所有人员围桌就坐

各小组成员展开积极的讨论，会议火爆展开 

各经理对讨论话题的整合进行综合演讲

会议的最后，开创集团副总裁刘胜楠提议利用头脑风暴法对百度产品进行活动式讨论，大家积极踊跃，在一片欢笑声中结束了 《移网无前 直达云霄——2014年Q4山东开创集团客服体系交流会》。