管理者要做到三个进阶：第一步，像海绵一样不断的学习，第二步，像甄嬛一样，让所有人都想掐死你，具备别人力所不能及的能力，让别人嫉妒，第三步，像WIFI一样，让所有人都想蹭你的热度。

对于一个担负着1500人梦想的集团创始人，对于一个已经创业14年，依然像初创者一样，枕戈待旦的梦想家，即使是8天长假，也未能让开创集团董事长周伯虎有着些许喘息。

背对2017的年末，9个月，开创集团取得了哪些成绩，有哪些失误，怎样整改？面对2018，如何让服务与业绩更上一层？10月6-7日，周董带领集团高管团队、中层管理团队、一线员工，依山傍水，在美丽的长清和生庄园召开了主题为“我就是总裁”的开创中央头脑峰会。

会上，百度、开创云、本地生活服务、开创传媒、创投+、人资、财务、行政等部门分别做了2017年第三季度的工作总结与第四季度的工作规划。

本次会议让人深刻的是，周董金句智言频出，对于集团管理、用户服务、员工成长、业务发展等方面均作出了明确规划与清晰界定。

周董谈集团管理：管理者要和董事长同频，员工要和管理者同频
 

管理者要做到三个进阶：第一步，像海绵一样不断的学习，第二步，像甄嬛一样，让所有人都想掐死你，具备别人力所不能及的能力，让别人嫉妒，第三步，像WIFI一样，让所有人都想蹭你的热度；

希望每个人能够站在总裁的角度和高度去思考问题、解决问题。同时希望从这次会议开始，更多中层管理者、一线员工来汇报工作、讲规划，高管要不断的发现培养新人，解决我们集团日益严重的人才断层问题；

集团同频做的比较差，很多员工和公司不在同一个频道上。现在我们需要做的就是把公司的政策、业务调整等内容传达到每一位员工身上，包括董事长有什么新指示、高管在做什么、公司下一步计划等。以后对于重要会议的内容，各部门要组织员工学习，将会议决策传递给每位员工；

如果允许零价值、低效率的员工存在，只能说明管理者对自己要求太低，对公司不负责任，严重失职；

管理者要有责任心，将工作落到实处，对事件要提前预设、预防，把可能出现的风险规避掉；

进行全员猎头，从人资部开始，加大奖励力度，比如招聘一个中高级人才，可提成7-8k。根据层级制定激励政策，让人资整个体系都动起来。面试要下狠功夫，招来的人要符合我们的条件；

建议营销总裁，选一个部门，每个季度试点美国总统选举制度，由员工票选决定部门领导，团队成员来决定管理者，团队成员有罢免权，管理者接受监督；

做销售只能考核结果，做业绩时违背了价值观是要处罚的，公司是法理情都具备的，对涉错员工的处罚，也要人情化、法理化，讲究事实。

周董谈员工培养：要让员工得到成长和更高的薪资
 

我们要重点分析薪资浪费原因，想办法节约下来，让业绩高的员工拿的更高，把钱花在值得投资的员工身上；

希望在开创的每一位员工，未来的薪资由员工自己说了算，公司只是提供一个良好的平台，让大家尽情发挥自己的价值；

让员工的价值最大化，不光是赚到钱，还要被尊重，能够有晋升的机会！让每个人更有价值，企业需要的是能够和公司一起成长的员工；

招聘时严格把关，把人招进来，不管是怎样的人，管理者就有责任把人培养出来，符合开创的工作需要；

关于薪资方面，降低人员成本的同时，把钱奖励给业绩高的员工，所有政策的调整都要积极向上，创造价值的利益最大化，从招聘到薪资做好详细的数据分析；

关于福利方面，我们现在所做的一切只是消除了员工大部分的不满意，但是未来要从薪资、个人发展空间、上升通道、工作环境的基础条件等，消除员工的不满意，让员工真心的愿意把自己的未来托付给公司。要把钱花在值得投资的员工身上，帮助他们在专业上有所提升，在个人能力上全面开发，减少公司无效人力成本支出。

周董谈用户服务，用户第一、员工第二、管理第三
 

我们要把用户放在第一、员工放在第二、管理者放在最下面，管理者就是最底层的服务人员，要对上级进行协作，平行部门进行合作，对员工进行有效的指导，做炮弹资源的提供者，帮助员工迅速成长；

客户由一线员工维护，员工好企业就好，一线员工是企业最大的品牌推广人员，管理层多听一线员工的声音，当产生客户投诉、需求，我们要让一线员工满足客户需求，让员工有权力可以拍板做一些对公司有益的事情。

本次会议，周董颠覆往日会议风格，让高管做冷板凳，中级管理者、一线员工做软座，由一线员工对工作进行总结汇报，全体参会人员对于集团的问题集思广益、各抒己见。会上，管理者倾听一线员工的声音，同时集团的各项政策也落实到每位员工身上，让员工、管理者、集团同频。