为打造学习型团队，提升一线员工的工作技能，济南服务管理部于2010年3月27日举办“蒲公英”计划账户优化PK大赛。本次活动藉由“蒲公英”培训计划而展开，共分为必答题、抢答题和实战优化三个环节进行。在每个环节参赛部门选派1到3名员工参加，回答正确后将获得相应的加分奖励。
在现场，参赛选手个个有备而来，面对主持人的提问，回答细致、周到又条理清晰。他们冷静大方，侃侃而谈，体现了一线员工过硬的基本素质。本次活动既是一次员工素质的检阅，又是一次很好的学习机会，大家在一起相互学习，相互提高，真正把打造学习型团队的理念贯穿到了工作当中。