8月份，对于隋美芬来说，不仅是快乐充实的，更是充满惊喜的一个月份，这个月，隋美芬接连收到了来自济南强森升降机械有限公司，济南霸升机械有限公司两位客户送来的锦旗，他们对隋美芬的工作态度和专业能力表达了认可和信任。

对于隋美芬来说，这面锦旗不仅是荣誉，是客户对自己的肯定，同时更是一种鞭策，她会用这面锦旗约束自己，提醒自己在以后的工作中更加努力，积极对客户账户进行优化、诊断和突破，为客户账户的效果和稳定性负责。

只要用心，效果自然就来了。提到对客服工作的认识上，她说：服务不是感动，也不是惊喜，是在平日中积累而来的认同赞赏和满意，是为顾客解决问题的心，是为顾客着想的一个理念。

在客户提出疑问时，能够第一时间给出让客户满意的答复，在客户表示不满时，及时做到安抚，能够根据不同需求耐心的给客户提供多方案选择，同时，要把客户当成自己的朋友，切身的为他们考虑问题，解决问题，除了业绩外，自己也会从中获取到很多快乐。

她说，工作不会总是阳光明媚，鲜花盛开，也会遇到这样那样的问题，但是没关系，是问题，都能够寻求解决的办法，正是这些问题让自己“身经百战”，快速成长了起来。就像《秘密》一书中，所倡导的遇到困难不能退缩的同时，还要有坚信自己是可以完成的信念，说不定在某一个瞬间就会出现奇迹~

提到未来，她满怀憧憬，告诉自己也鼓励新的小伙伴，机会都是留给有准备的人。在工作中，要时刻保持初心，乐于求学新知，在机会来临时，让自己保持时刻准备着的状态，迎接更多的挑战，成就更优秀的自己。

最后和

像隋美芬一样努力的小伙伴同勉：

希望走过的路，

都会在岁月中沉淀，

希望无助的软肋，

都会在流年里变成抵挡风雨的铠甲，

希望在青春的年华里，

一往无前，成为自己想成为的人！